信和物業(yè)公司所接管物業(yè)類(lèi)型涵蓋政府機關(guān)、金融機構、高端寫(xiě)字樓、高檔住宅、通訊行業(yè)、工礦企業(yè)以及眾多市政配套的公益物業(yè)等，管理總面積約200萬(wàn)平方米。
公司成立至今，先后獲得“江蘇省優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“連云港市十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“連云港市誠信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)”等稱(chēng)號；公司管理的項目——大陸橋國際商務(wù)大廈獲得我市唯一“全國物業(yè)管理示范大廈”的殊榮，并有其他多個(gè)項目獲得“江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”、“連云港市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈/小區”稱(chēng)號。
一、提升信和物業(yè)品質(zhì)，打造港城高端品牌
信和物業(yè)公司作為金海投資集團旗下的自有物業(yè)公司，承擔著(zhù)連云港區域性國際商務(wù)中心諸多項目的管理服務(wù)工作。從2006年成立之初僅管理大陸橋商務(wù)大廈3萬(wàn)平米、20余名員工的開(kāi)發(fā)商依附性物業(yè)公司，到現今服務(wù)范圍涵蓋金融機構、政府機關(guān)、工礦企業(yè)、公益設施、商務(wù)樓盤(pán)、住宅小區等6大板塊，接管面積約200萬(wàn)平米、500余名員工、年度營(yíng)業(yè)收入突破千萬(wàn)的高端品牌物業(yè)管理公司，信和物業(yè)已成為港城物業(yè)管理行業(yè)的領(lǐng)跑者。2012年公司成功創(chuàng )建連云港市首個(gè)國家級物業(yè)管理示范項目，引入ISO質(zhì)量管理體系與“金鑰匙”服務(wù)理念相結合模式，開(kāi)創(chuàng )了港城先河。在不斷加強保安、保潔、設備運維等物業(yè)基本服務(wù)的同時(shí)，積極打造綠化維護、接待禮儀、安全聯(lián)動(dòng)、物業(yè)工程自身配套服務(wù)隊伍，以基礎服務(wù)培訓為基點(diǎn)，構建高端化員工團隊。
二、推行質(zhì)量管理體系，形成特色管理模式
今年，公司以通過(guò)ISO9001的升級評審為抓手，繼續強力推行質(zhì)量管理工作。一是對各職能體系進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步強化部門(mén)職責，建立以提高公司核心競爭力為主的新的組織架構；二是進(jìn)一步規范各部門(mén)、管理處的工作標準和流程，健全標準化和流程化的服務(wù)體系；三是建立嚴格的成本控制和預算管理體系，完善材料采購程序，進(jìn)行全方位的成本管理，確保降本增效；四是建立績(jì)效考核體系，增強優(yōu)勝劣汰的競爭意識；五是根據自身實(shí)際，結合現代化物業(yè)管理理念，構建立體化培訓體系，邀請行業(yè)專(zhuān)家、資深物業(yè)經(jīng)理圍繞服務(wù)禮儀、物業(yè)案例分析、品質(zhì)管理等多方面內容開(kāi)展培訓，提升公司人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。公司并選送業(yè)務(wù)主管到金鑰匙總部培訓，將“管家式的服務(wù)理念”融入到物業(yè)管理工作中，逐步形成信和物業(yè)獨有的管理模式特色。
三、充分發(fā)掘品牌價(jià)值，向現代服務(wù)業(yè)轉型
信和物業(yè)公司目前已具有一定的經(jīng)營(yíng)規模、具有高檔物業(yè)的管理經(jīng)驗、擁有一支肯吃苦、肯學(xué)習、肯奉獻的管理團隊，還有金海投資集團優(yōu)質(zhì)豐富的內部資源和良好的口碑及美譽(yù)度，特別是“全國物業(yè)管理示范大廈”的成功創(chuàng )建為公司贏(yíng)得了較高的行業(yè)地位，也積累了寶貴的經(jīng)驗。
為緊跟金海投資集團“現代服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)營(yíng)運商”的戰略定位升級步伐，信和物業(yè)公司積極轉型升級，轉變發(fā)展模式，調整項目結構，開(kāi)創(chuàng )全新商業(yè)模式，致力于提高物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，實(shí)現從粗放式傳統服務(wù)向集約型現代化服務(wù)的轉變。公司先后成立了綠化維護、工程維修、電梯維保及安全保障等專(zhuān)業(yè)化隊伍，業(yè)務(wù)范圍涵蓋物業(yè)服務(wù)、管理輸出、工程承接、電梯維保、綠化維護、物業(yè)策劃及物業(yè)管理的增值服務(wù)，實(shí)現了公司的規?；?jīng)營(yíng)和效益化發(fā)展。
信和物業(yè)公司作為在連云港市具有一定影響力和品牌知名度的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司，始終秉承“信以行遠、和以持家”的企業(yè)宗旨，堅持“內強管理、外強服務(wù)”的管理方針，將優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)理念貫穿于公司發(fā)展的每一個(gè)細節當中，不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗，探索物業(yè)服務(wù)新模式，不斷追求卓越，打造行業(yè)旗艦，致力成為港城物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域典范。
